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al ries

Las empresas deberán adaptarse a las nuevas condiciones del mercado, ya no hablamos de mercados dinámicos, sino que además debemos sumarle la incertidumbre que se genera a partir de políticas económicas menos eficientes y a mercados financieros con crisis financieras más recurrentes y más inciertas. Para esto los directores y gerentes deberán usar el cerebro con mayor precisión en la toma de decisiones.

El uso del cerebro en los negocios es fundamental, pero cada persona utiliza con mayor frecuencia un hemisferio por sobre el otro.

El libro Guerra en el Directorio, plantea que el management piensa con el hemisferio izquierdo del cerebro (son verbales, lógicos, analíticos y racionales). Por su parte las personas más enfocadas al marketing utilizan el hemisferio derecho (son más bien visuales, intuituvos y emocionales).

“Los gerentes creen que haciendo mejores productos se garantizan el éxito, mientras que el departamento de markerting, sostiene que el éxito proviene de lograr una mejor recepción de la marca”, afirma el gurú en una entrevista realizada.

En este sentido, ambos casos tienen parte de la razón, pero como lograr una convivencia de ambas ideas en pos de lograr el éxito definitivo? Aquí la cuestión no es tan sencilla, aunque Al Ries propone una solución tan fácil como compleja: el debate abierto entre ambas posturas, escuchando y analizando las ideas del otro y por sobre todo, respetando cada postura.

La respuesta al problema planteado es la de “pararse en la vereda de enfrente” y no cerrarse a nuestra idea como la única. En este sentido, las empresas japonesas han hecho inmejorables avances, ya que proponen estas prácticas desde los años 80.

La guerra en el directorio que plantea Al Ries es muy frecuente, aunque se la niegue, lo cual no es positivo ni oportuno para la empresa en tiempos de crisis o post crisis. Por lo que se debe buscar de salvaguardar los intereses de la firma con la combinación de ideas, pensamientos y puntos de vistas.

Guerra en el Directorio (War in the Boardroom) es un libro que seguramente aquellos especialistas del marketing empresarial lo tendrán como guía de lectura para afrontar los debates sobre las decisiones a tomar. A su vez los gerentes y directores no tan afines al marketing, deberían tenerlo en cuenta al libro para poder ampliar las ideas y acciones que se pueden implementar en la empresa.

Sobre Al Ries

Ries se graduó de la Universidad DePauw en 1950 con un título en artes liberales y aceptó una posición con el departamento de publicidad de General Electric , antes de fundar su propia agencia de publicidad en la ciudad de Nueva York, Ries Cappiello Colwell, en 1963. La agencia más tarde cambió a una firma de estrategia de comercialización, Trucha y Ries.

Ries fue seleccionado como una de las personas más influyentes en el ámbito de las relaciones públicas , en el siglo 20 por PR Week Magazine en 1999.

Foto: Luis Maram

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