En el vocabulario de los negocios o en el ámbito de las finanzas, muchas veces escuchamos términos que no conocemos, ya sea por que son términos muy técnicos que solo se emplean en el mundo de los negocios, o por que provienen de otros idiomas (aunque casi siempre es del inglés) y no tienen una traducción literal en el castellano.

Es por ello que en varias ocasiones hablamos de los conceptos económicos y financieros, donde hablamos sobre temas específicos que nos ayudan a la comprensión de lecturas empresariales o financieras. Incluso en FinanBolsa hemos creado una serie de artículos sobre vocabulario financiero, los cuales los podremos ver al final de esta entrada.

En el día de la fecha, veremos qué es el Benchmarking y cual es su utilidad en el mundo de los negocios y las empresas, de forma tal que podamos comprender su significado en los artículos que leemos.

Definición de Benchmarking

El benchmarking (punto de referencia) es una terminología anglicana, y que puede definirse como la comparación entre dos o más productos o servicios con características similares.

Por ejemplo dos empresas de un mismo rubro, con una estructura similar se comparan los resultados y beneficios de cada una. Ocurre lo mismo con los resultados y eficiencia de las áreas de una organización en comparación con otra de la competencia. O por qué no comparar la evolución de carteras financieras.

Sin embargo el benchmarking no es un proceso o una práctica nueva en el mundo empresarial, sino que por el contrario desde hace años existe, quizás con un nombre menos glamoroso, pero no menos real: el copiar.

Las empresas con menor disponibilidad de recursos han copiado estructuras, productos, servicios, técnicas y políticas a las empresas más innovadoras y que han tenido éxito. Esto es lo que se conoce como empresas líderes y empresas de segunda linea, aunque no siempre se note la diferencia.

Las empresas “copiadoras” comparan sus resultados con los de otra empresa, y aplican las técnicas de las primeras si es que sus resultados son mejores. Es decir toman como punto de referencia aquellas empresas que mejores resultados tienen y las tratan de imitar.

El benchmarking puede ser muy útil a la hora de comparar la evolución de nuestra gestión, pero no debería limitarse a copiar a la competencia, sino que debería servir como punto de referencia y no como modelo a seguir.

Vocabulario Financiero I – Glosario Financiero II

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