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La frágil actualidad económica mundial y de España, sobre todo, requiere que las empresas aumenten de forma notoria su productividad, debido a falencias existentes, como la falta de competitividad.
Por esa razón los empresarios cada día buscan nuevas alternativas en cuanto a administración de empresas que le ayuden a optimizar el nivel de producción y comercialización. Es aquí donde aparece en juego la figura de un personaje que día tras día se va ganando un lugar: el Coaching.
Coaching proviene del inglés (Coach = entrenar) y significa entrenamiento.
El Coaching consiste en dirigir, capacitar y entrenar a un grupo de personas, con el fin último de que estas mejoren su nivel o rendimiento, desarrollando habilidades o conocimientos específicos, para un mejor desempeño laboral.
Uno de los factores donde más hincapié se hace es en lo motivacional, pero existen varias técnicas además de las charlas motivacionales, como ser talleres de capacitación, seminarios didácticos, etcétera.
Proceso del Coaching
Si bien el coaching es una metodología que ha adquirido gran fuerza durante los últimos diez años, no parece haber una convención muy definida sobre los procesos y procedimientos del coaching.
En Wikipedia exponen una lista de siete pasos con la que coincidimos en gran medida:
- Observación: de diversos puntos de vistas y realidades ante un problema en particular.
- Toma de conciencia: es importante determinar las posibles soluciones a determinadas situaciones y los beneficios y riesgos de cada una de ellas.
- Objetivos: deben estar definidos y ser claros para ser logrados. Es la meta a cumplir.
- Actuar: una vez determinado los objetivos debemos proceder a recopilar la información necesaria y comenzar a trabajar para cumplir los objetivos.
- Medir y Corregir: se deben ir analizando si los resultados son los esperados, de otra forma se deberán corregir las desviaciones con el fin de aproximar la realidad a lo planeado, lo máximo posible.
- Acción en el tiempo: los resultados tomarán un cierto tiempo hasta ser visibles y cuantificables, mientras tanto se debe trabajar de forma constante entre el entrenador y el cliente.
- Motivar: la motivación es algo que debe estar todo el tiempo de forma activa, desde la primera charla motivacional, hasta el último día.
Coaching Empresarial
El coaching empresarial se basa principalmente en motivar a la alta gerencia o a la media gerencia para una mejor toma de decisiones en una empresa. En este caso en particular, el entrenador no se basará tanto en herramientas técnicas, sino que centrará su esfuerzo en la visión del cliente hacia los problemas que enfrenta a diario.
Foto Vía Flickr - Inboundpass
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